為全面推進控煙履約，加大控煙力度，深圳神秘顧客SMS公司受客戶委托開展無煙單位煙草暴露暗訪調查。
深圳神秘顧客SMS公司通過暗訪調查的方式對全市范圍內各級黨政機關、醫(yī)療機構、公共場所、餐廳、賓館、娛樂場所，了解這些場所的無煙建設情況，對其控煙工作實施情況進行全面評估。調研員利用專業(yè)錄像設備及檢查工具，以神秘人的身份，通過觀察各單位的現(xiàn)場環(huán)境，根據(jù)現(xiàn)場觀察如實填寫相應檢查問卷。通過對暗訪檢查的結果應及時進行分析研究，形成調查報告。
深圳神秘顧客SMS公司長期服務于銀行網點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標準來體現(xiàn)暗訪公平性。
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