上書房信息咨詢開展醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查
為了解醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等情況，上書房信息咨詢受客戶委托開展醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查。
上書房信息咨詢采用現(xiàn)場(chǎng)訪問和電話訪問的方式進(jìn)行，了解醫(yī)院患者對(duì)門急診服務(wù)、病房服務(wù)、就診環(huán)境服務(wù)、醫(yī)輔科室服務(wù)以及職能科室服務(wù)等滿意度情況，并收集就診患者意見建議，幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)服務(wù)的問題和不足，從而進(jìn)行整改提高，并不斷加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理。
上書房信息咨詢作為中國獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2022年服務(wù)公共事業(yè)單位客戶項(xiàng)目包含了畢業(yè)生滿意度調(diào)查、食品安全滿意度、平安建設(shè)工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、水電氣用戶滿意度、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定性調(diào)查等多種類型第三方測(cè)評(píng)項(xiàng)目，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國內(nèi)150余個(gè)城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和街頭訪問等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。
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