上書(shū)房信息咨詢開(kāi)展制造企業(yè)客戶滿意度調(diào)查
為了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品和人員服務(wù)滿意度和需求情況，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，上書(shū)房信息咨詢受某制造企業(yè)客戶委托開(kāi)展第三方客戶滿意度調(diào)查。
上書(shū)房信息咨詢采用電話調(diào)查和深度訪談的方式進(jìn)行，了解顧客對(duì)產(chǎn)品包括產(chǎn)品功能、價(jià)格、質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)、耐用度和服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)、態(tài)度、及時(shí)性等方面的滿意程度，以便為商場(chǎng)提高管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供詳實(shí)的定量依據(jù)，通過(guò)調(diào)查及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和人員服務(wù)的問(wèn)題，為企業(yè)不斷改進(jìn)工作、及時(shí)地滿足客戶的需要服務(wù)提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
上書(shū)房信息咨詢作為中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2022年服務(wù)地產(chǎn)行業(yè)客戶項(xiàng)目包含了消費(fèi)者滿意度調(diào)查、客戶滿意度、產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度等多種類(lèi)型第三方測(cè)評(píng)項(xiàng)目，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)150余個(gè)城市，通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。
