口岸通關便利性服務滿意度調(diào)查
為貫徹落實國務院及省政府優(yōu)化口岸營商環(huán)境，促進跨境貿(mào)易便利化工作要求，督促口岸相關服務企業(yè)進一步提升服務效能和水平，口岸管理運營單位一般會通過第三方常態(tài)化開展?jié)M意度調(diào)查，對口岸部門及口岸服務企業(yè)服務滿意度評價工作。上書房信息咨詢結(jié)合多年的口岸滿意度調(diào)查項目經(jīng)驗，通過文章介紹滿意度調(diào)查方式、報告內(nèi)容。
調(diào)查內(nèi)容包括窗口服務、執(zhí)法行為、貨物查驗、關貿(mào)協(xié)作、配套設施、公共環(huán)境衛(wèi)生、道路交通與停車場管理、工作人員、全天候服務等方面。在進行滿意度調(diào)查時，上書房信息咨詢通常會采用現(xiàn)場調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查和方式進行，以電子問卷形式對旅客進行問卷調(diào)查工作。
深圳滿意度咨詢有限公司服務公共事業(yè)單位客戶項目包含了口岸游客滿意度調(diào)查、公園游客滿意度調(diào)查、供水企業(yè)客戶滿意度、供電企業(yè)用戶滿意度調(diào)查、天然氣用戶滿意度調(diào)查、食品安全滿意度、平安建設工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、社會風險穩(wěn)定性調(diào)查等多種類型第三方測評項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡問卷和街頭訪問等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。下一篇：最后一頁
