上書(shū)房信息咨詢開(kāi)展無(wú)煙場(chǎng)所暗訪服務(wù)項(xiàng)目
無(wú)煙單位的創(chuàng)建是創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了解本市公共場(chǎng)所控?zé)熜Ч蠒?shū)房信息咨詢受客戶委托開(kāi)展該市無(wú)煙場(chǎng)所暗訪調(diào)查工作。
上書(shū)房信息咨詢跟進(jìn)客戶要求，根據(jù)該市無(wú)煙單位現(xiàn)場(chǎng)考核（暗訪）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定了暗訪內(nèi)容，主要包括無(wú)煙環(huán)境布置和公共場(chǎng)所室內(nèi)禁煙情況。然后對(duì)本市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、車站、社區(qū)居委會(huì)等各類場(chǎng)所進(jìn)行隨機(jī)暗訪，暗訪過(guò)程錄像錄音，并對(duì)問(wèn)題點(diǎn)拍照。
上書(shū)房信息咨詢致力于第三方調(diào)研已有十余年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。上書(shū)房信息咨詢擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。
至今為止，上書(shū)房信息咨詢完成供水用戶滿意度調(diào)查、供電滿意度、燃?xì)鉂M意度、文明指數(shù)測(cè)評(píng)等公共服務(wù)行業(yè)案例已有上百例，完成調(diào)研樣本超過(guò)10,000,000個(gè)，服務(wù)案例有深圳市供水服務(wù)第三方評(píng)估、粵海水務(wù)供水服務(wù)測(cè)評(píng)、長(zhǎng)沙供水服務(wù)測(cè)評(píng)等項(xiàng)目。
